+39 0532 436579 info@grafema.net
Seleziona una pagina
u

faq

 

Usare GrafemaLab è semplicissimo, ma non devi mai dimenticare che mentre segui il progresso del tuo sito, noi ci stiamo lavorando.
In questa fase potresti avere qualche problema di visualizzazione: la nostra sezione dedicata alle domande frequenti può aiutarti a capire per quale motivo non riesci a vedere il tuo sito.

1. Perché non vedo il mio sito?

GrafemaLab è mantenuto in costante aggiornamento. Se non visualizzi il tuo sito fra i progetti in lavorazione, probabilmente abbiamo appena iniziato e non c’è ancora niente da esplorare. Riprova fra qualche ora: se non riesci ancora ad accedere, contattaci per chiarimenti.

 

2. Ho tentato di visitare il mio sito, ma vedo solo una schermata bianca o un messaggio di errore.

Non dimenticare che mentre tu navighi nel sito, noi ci stiamo lavorando. Se vedi schermate bianche o messaggi di errore, probabilmente stiamo lavorando in qualche sezione in questo preciso momento, impedendoti quindi una corretta visualizzazione.

 

3. Il mio sito su GrafemaLab è visibile a tutti?

Il tuo sito è appoggiato sul tuo sottodominio privato di GrafemaLab e non è visualizzabile tramite motori di ricerca. Per accedere al sito devi possedere le credenziali d’accesso che ti abbiamo fornito.

 

4. Ho già un sito web e vorrei rinnovarlo. Resterà visibile mentre il nuovo sito viene realizzato?

Assolutamente sì. Il maggior vantaggio di GrafemaLab è che nel periodo che occorrerà per la realizzazione del tuo nuovo sito, quello vecchio rimarrà perfettamente funzionante.
Migreremo il nuovo sito sul tuo dominio solo a lavoro ultimato.

 

5. Non visualizzo corretamente il mio sito su Internet Explorer.

Non preoccuparti. I siti vengono visualizzati in maniera diversa in base al browser con cui si naviga. Durante la realizzazione del tuo sito, facciamo in modo che ogni browser restituisca la stessa immagine. Prova a visualizzare il tuo sito da un altro browser (Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera, Maxthon).

 

6. Non visualizzo correttamente il mio sito su smartphone o tablet.

I nostri siti sono ottimizzati per le principali risoluzioni utilizzate, ma non è un procedimento automatico. Se visualizzi in maniera sbagliata caratteri o immagini, probabilmente non abbiamo ancora sistemato ogni risoluzione.

Le risoluzioni per cui adattiamo il tuo sito sono le più utilizzate:

Desktop (1400×900, 1600×900, 1680×1050, 1920×1080, 1920×1200)
Notebook (1024×600, 1024×768, 1280×800, 1366×768, 1366×1024, 1440×1024)
Tablet (800×480, 960×600, 1024×600, 1280×800)
Smartphone (320×533, 320×568, 360×640, 375×667, 414×736)

7. Non ricordo più la password del mio sito.

La ricordiamo noi per te. Contattaci per recuperare le tue credenziali di accesso.

 

       

2018 © Grafema S.r.l - Via Cento, 208 - 44049 Vigarano Mainarda (Fe) - tel. +39 0532 436579 - fax +39 0532 739161 - info@grafema.net
P.IVA 01651590380 • Cookie PolicyPrivacy